हॉस्पिटलने आयुष्मान कार्डधारकाला मोफत उपचार देण्यास नकार दिल्यास काय करावे? -Ayushman Bharat

नवी दिल्ली : आयुष्मान भारत योजनेसाठी पात्र लोकांसाठी सरकारकडून आयुष्मान कार्ड जारी केले जाते. या कार्डद्वारे सूचीबद्ध रुग्णालयांमध्ये 5 लाख रुपयांपर्यंतचे मोफत उपचार केले जाऊ शकतात. परंतु कार्डधारकाला मोफत उपचार देण्यास रुग्णालयाने नकार दिल्यास काय करावे? येथे जाणून घ्या

Ayushman Bharat Yojana : गरीब आणि आर्थिकदृष्ट्या दुर्बल लोक आरोग्य विम्यासाठी पैसे खर्च करू शकत नाहीत. अशा लोकांना मदत करण्यासाठी सरकारने प्रधानमंत्री जन आरोग्य (Pradhan Mantri Jan Arogya Yojana) योजना सुरू केली आहे.

त्याला आयुष्मान भारत असेही म्हणतात. अर्थसंकल्प 2024 च्या सादरीकरणानंतर, या योजनेची चर्चा वाढली आहे कारण अर्थसंकल्पादरम्यान अर्थमंत्री निर्मला सीतारामन यांनी सांगितले आहे की आता आशा वर्कर्स आणि अंगणवाडी सेविकांना देखील आयुष्मान भारत योजनेत समाविष्ट केले जाईल.

या योजनेसाठी पात्र समजल्या जाणाऱ्यांसाठी सरकारकडून आयुष्मान कार्ड जारी केले जाते. या कार्डद्वारे सूचीबद्ध रुग्णालयांमध्ये 5 लाख रुपयांपर्यंतचे मोफत उपचार केले जाऊ शकतात. नियमांनुसार, कोणतेही सूचीबद्ध रुग्णालय आयुष्मान कार्डधारकाला 5 लाख रुपयांपर्यंत मोफत उपचार देण्यास नकार देऊ शकत नाही,

परंतु अनेक वेळा अशी प्रकरणे समोर आली आहेत जेव्हा आयुष्मान कार्डधारकांना रुग्णालयात योग्य उपचार मिळत नाहीत किंवा मिळत नाहीत. मोफत उपचार दिले.रुग्णालये नाखूष आहेत. या सर्व प्रकारामुळे कार्डधारकांना अडचणींचा सामना करावा लागत आहे. अशा परिस्थितीत आयुष्मान कार्डधारक तक्रार करू शकतात. तक्रार कुठे आणि कशी केली जाईल ते जाणून घ्या.

तुम्ही टोल फ्री क्रमांकावर तक्रार करू शकता

आयुष्मान भारत योजनेचा राष्ट्रीय स्तरावरील टोल फ्री क्रमांक आहे, ज्यावर देशाच्या कोणत्याही कानाकोपऱ्यात राहणारा नागरिक या प्रकरणाची तक्रार करू शकतो. हा क्रमांक आहे – 14555. याशिवाय राज्यांनुसार वेगवेगळे टोल फ्री क्रमांकही जारी करण्यात आले आहेत. तुम्ही उत्तर प्रदेशमध्ये राहत असाल तर तुम्ही १८००१८००४४४४ या क्रमांकावर तक्रार नोंदवू शकता.

तुम्ही मध्य प्रदेशात राहात असाल तर १८००२३३२०८५, बिहारमध्ये राहात असाल तर १०४ आणि उत्तराखंडमध्ये राहिल्यास १५५३६८ आणि १८००१८०५३६८ या क्रमांकावर तुमची तक्रार नोंदवू शकता. याशिवाय आयुष्मान भारत योजनेत सहभागी असलेल्या सर्व रुग्णालय चालकांना त्यांच्या रुग्णालयातील बोर्डवर आयुष्मान योजनेचा टोल फ्री क्रमांक नोंदविण्याच्या सूचना देण्यात आल्या आहेत.

तुम्ही तक्रार पोर्टलवरही तक्रार करू शकता

टोल फ्री क्रमांकावर तक्रार करूनही तुमची सुनावणी होत नाही असे तुम्हाला वाटत असेल तर तुम्ही तक्रार पोर्टलवर तुमची तक्रार नोंदवू शकता. यासाठी तुम्हाला https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm या लिंकवर क्लिक करून तक्रार नोंदवावी लागेल. यासाठी तुम्हाला तुमची तक्रार नोंदवा या पर्यायावर क्लिक करून या प्रकरणाची तक्रार करावी लागेल.

अशा प्रकारे तुमची तक्रार सोडवली जाते

टोल फ्री क्रमांकावर किंवा पोर्टलवर एखाद्या प्रकरणाची तक्रार केल्यास संबंधित अधिकाऱ्याला तक्रारीचे निराकरण करण्याच्या सूचना दिल्या जातात. याशिवाय जिल्हास्तरावरही जिल्हाधिकाऱ्यांच्या अध्यक्षतेखाली समिती स्थापन केली जाते, जी तक्रारींची चौकशी करून कारवाई करते.